Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bsv033, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hoá SSL trên toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
bsv033 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Sáu cam kết bảo vệ dữ liệu của bsv033

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh một nguyên tắc cơ bản: thông tin của bạn phục vụ tài khoản của bạn, không phải mục đích nào khác. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi thực hiện điều đó — từ bảo mật kết nối đến quyền xoá dữ liệu hoàn toàn.

Mã hoá đầu cuối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bsv033 được mã hoá bằng SSL. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, mã OTP từ MoMo hay ZaloPay và dữ liệu giao dịch đều di chuyển qua kênh an toàn, không thể đọc được nếu bị chặn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục trong tài khoản — ví dụ từ lịch sử nạp tiền sang phần xác minh ví Viettel Money. Cookie theo dõi quảng cáo không được kích hoạt mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin định danh sẽ được xoá theo quy trình xoá dữ liệu định kỳ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác — chẳng hạn cập nhật số điện thoại liên kết với ví MoMo sau khi đổi thuê bao.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân của bạn — bao gồm lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo — không bao giờ được bán hoặc trao đổi với đối tác thương mại bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ với bên thứ ba khi bắt buộc theo quy định pháp lý.
Quyền xoá tài khoản Nếu bạn muốn chấm dứt việc sử dụng dịch vụ và xoá toàn bộ dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ khởi động quy trình xoá và thông báo khi hoàn tất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh yêu cầu quyền riêng tư tại bsv033

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, từ việc cập nhật số điện thoại MoMo cho đến yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong phiên làm…
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của bsv033 — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nêu chi tiết về giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money cần…
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách bsv033 xử lý dữ liệu cá nhân — từ cách dữ liệu được thu thập khi nạp tiền, đến quyền yêu cầu xoá thông tin và cách liên hệ khi có vấn đề phát sinh.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không phục vụ mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định bởi các yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong phần tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi chia sẻ dữ liệu là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt các thông tin đang lưu.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Phương thức thanh toán', sau đó chọn ví MoMo và nhấn chỉnh sửa. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận bằng OTP gửi về số cũ trước khi cho phép cập nhật số mới. Nếu không còn truy cập được số cũ, liên hệ live chat để được hỗ trợ thủ công.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn — cần thiết để hệ thống nhớ trạng thái tài khoản khi bạn điều hướng. Cookie theo dõi hành vi hoặc quảng cáo chỉ được bật khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần tùy chọn quyền riêng tư của tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành cho mục đích bảo mật — cụ thể là phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin này không được dùng để nhận diện vị trí địa lý chi tiết và sẽ bị xoá khi bạn đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính và xử lý các giao dịch còn dở dang, chúng tôi sẽ khởi động quy trình xoá dữ liệu và gửi thông báo xác nhận khi hoàn tất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ bsv033 phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Một số quyền liên quan đến dữ liệu — như quyền xoá hoặc hạn chế xử lý — có thể bị giới hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực tương ứng.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn. Bạn nên đọc lại chính sách định kỳ để nắm rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu theo phiên bản mới nhất.